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顺平县案件管理大厅认真做好窗口服务

http://shunping.hebei.com.cn/ 2014-11-19 17:12 顺平新闻网

  顺平县案件管理大厅认真做好窗口服务

  保定资讯网11月14日讯顺平县检察院案件管理大厅成立以来,本着“管理、监督、服务、参谋”的工作宗旨,多角度开展窗口服务工作。

  为方便群众办事,案件管理大厅在简化办事程序上下功夫。大厅内设受案窗口、律师接待窗口、群众查案咨询窗口和控告申诉窗口,分门别类受理所有案件。案管大厅内悬挂“案件管理办公室职责”“案件管理工作流程图”“接待辩护人、诉讼代理人规定”等制度,引导当事人办理事务。

  大厅推出“一笑二问三释”的服务方式,始终面带微笑,为前来查案的群众公开案件受理及流转信息;主动问需、主动问询群众是否需要其他帮助,对于已经批准逮捕和退回补充侦查的案件,可以主动联系侦查机关询问案件流转情况;释法说理,讲明法律法规,给群众一个满意的答复。

  该院充分发挥案件管理大厅内外衔接的纽带作用,对于公安机关移送的案件,案件管理办公室会同各业务部门拟定各类案件受理标准,由大厅工作人员掌握案件受理;对已受理案件,由大厅工作人员直接录入全国检察机关统一业务应用系统上线办理,采用同步轮案指定承办人为主、业务科室负责人指定承办人为辅的制度,坚决避免“人情案”、“关系案”等情况发生。

关键词:顺平,案件,服务

稿源:保定新闻网
责任编辑:李艮春
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